Le Réseau anti-arnaques que préside Pascal Tonnerre alerte sur les escroqueries et tentatives d’escroqueries les plus fréquentes de la semaine. Voici les dernières.
Cette rubrique estivale, qui a été initiée le 21 juin 2023, se poursuit. L’objectif est de rappeler les combines de certains professionnels pour attirer le consommateur dans le piège tendu.
Une aide financière douteuse par téléphone
Le témoignage suivant est révélateur des pratiques téléphoniques douteuses de certains professionnels :
« J’ai reçu un appel téléphonique d’une certaine Héléna : elle se présente comme faisant partie d’un groupe chargé de prospecter les ménages français qui peuvent prétendre aux aides (chèque bancaire de 200 €) pour pallier l’augmentation des énergies et l’inflation.
J’ai répondu que je ne pensais pas pouvoir bénéficier de ces aides. Mais elle m’a assuré que ces aides ne dépendaient pas du niveau de revenus, mais de conditions d’âge (entre 18 et 74 ans).
Cette personne avait toutes mes coordonnées (nom, prénom, adresse). Elle m’a demandé si j’avais déjà bénéficié d’une aide dans le cadre du carburant ou de l’énergie. J’ai répondu que non. Elle m’a demandé ma date de naissance et mon mail pour compléter sa fiche et me permettre de bénéficier du chèque.
À la fin de l’entretien, elle m’a réclamé mon IBAN. J’ai refusé et je lui ai demandé de m’envoyer au préalable un mail pour avoir ses coordonnées et les modalités de cette aide. Elle a refusé en indiquant que ce n’était pas possible et que la procédure était la même pour tout le monde : il convenait de communiquer d’abord son IBAN. »
De toute évidence, l’obtention de la date de naissance et de l’IBAN visait à faire souscrire un contrat avec prélèvement automatique mensuel sur compte bancaire.
Le réflexe est bien d’exiger l’envoi d’une confirmation écrite décrivant les conditions de l’aide accordée et de refuser, sur l’immédiat, toute communication de références bancaires (IBAN ou numéro de carte bancaire).
À la recherche d’une mutuelle moins chère
Les messages se multiplient sur le net pour vous inciter à comparer les conditions de votre contrat complémentaire santé. Les arguments fusent pour vous inciter à une réflexion immédiate :
« Beaucoup de mutuelles prélèvent et remboursent très mal », « exigez un meilleur taux de remboursement et des délais de traitement plus courts », « choisissez la simplicité administrative. »
Les libellés sont rassurants : Mutuelle santé senior, Compar’Mutulle, Avenir Mutuelle, Expert Mutuelle, Priorité Santé…
En fait, vous venez de lire une offre qui n’émane pas d’une « mutuelle » mais d’un intermédiaire qui va enregistrer vos coordonnées et les informations transmises pour les communiquer, moyennant rémunération, à de multiples partenaires (notamment des courtiers en assurance). Et, certains d’entre eux sont très réactifs : lors d’un test réalisé en juillet 2023 par le Réseau anti-arnaques, une première sollicitation téléphonique est intervenue dans un délai de deux minutes après la saisie de la demande !
Autrement dit, si vous vous laissez tenter par une telle accroche publicitaire, attendez-vous à recevoir une multitude d’appels avec, à chaque fois, l’objectif de vous communiquer un devis et d’obtenir votre accord immédiat. Votre interlocuteur aura beau vous répéter qu’il a choisi la meilleure offre sur le marché, un tel achat nécessite d’étudier sereinement le détail de la proposition remise.
Loterie de la VAD : l’astuce de la vignette à gratter
Même si le volume des envois postaux est en décroissance, vous pouvez continuer à recevoir des offres publicitaires assorties d’un tirage au sort.
L’objectif de tout service marketing est de provoquer votre intérêt pour cette opération promotionnelle, puis pour une commande éventuelle.
Prenons un exemple concret : IDÉES HOMMES (société DOMOTI) organise jusqu’au 31 août 2023 une loterie sans obligation d’achat intitulée « Un smartphone SAMSUNG à gagner. » Le document liste les six numéros certifiés pour accéder au tirage au sort et vous invite à gratter une vignette. Bien évidemment, le numéro qui apparait fait partie des six numéros. Vous devez coller cette étiquette sur le bon de commande.
Certains consommateurs penseront qu’ils sont gagnants du smartphone présenté. D’autres auront parfaitement compris que la vignette « gagnante » leur permet juste de participer à la loterie.
Dans les deux cas, le consommateur aura été impliqué et DOMOTI aura atteint son objectif avec un coût minime (d’autant qu’un seul appareil SAMSUNG A52 est offert en lot et que la valeur d’achat est bien sûr inférieure au prix indicatif de 379 €).
Le bracelet biomédical d’Alpesan
Vous souhaitez vous débarrasser des douleurs articulaires, des migraines, des rhumatismes et de la dégénérescence des articulations ? ALPESAN (Suisse) vous offre la solution pour seulement 24,95 € : un bracelet biomédical concentrant les pouvoirs bénéfiques des bio aimants.
Et de se flatter que « à partir d’aujourd’hui, tout le monde pourra s’offrir un traitement de luxe » car « la magnéto thérapie à domicile peut vous libérer de la douleur en vous redynamisant dès la première utilisation ! »
ALPESAN prétend disposer d’un panel de 130 000 personnes qui, grâce à ce bracelet biomédical ont :
- éliminé la douleur immédiatement
- augmenté l’énergie dans leur corps, déjà après 24 heures
- augmenté la vitalité de leur organisme en 7 jours
- amélioré la qualité de leur sommeil
- vaincu les vertiges et les troubles de l’équilibre pour toujours. »
Bien évidemment, aucun élément précis ne vient étayer de tels résultats : quelle population concernée ? Quelles modalités de constitution et d’analyse du panel retenu ? Sur quelle période ?
Mystère!!
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INFO-ALERTE est une mise en garde hebdomadaire diffusée par le Réseau anti-arnaques, association partenaire de l’UFC-Que Choisir, BP 40179, 79205 PARTHENAY cedex (contact@arnaques-infos.org). Elle alimente la page Facebook du RAA. Directeur de la publication : Pascal TONNERRE