Que faire en cas de problèmes de livraison en Europe ?
Que faire si vos achats de cadeaux ne sont pas livrés avant Noël? Questions-réponses avec le Centre Européen des Consommateurs France.
Consommation
Transformation digitale du secteur vitivinicole
La 18ème Assemblée Générale de l’Organisation Internationale de la Vigne et du Vin a conclu une année de réunions virtuelles par l’adoption de 18 nouvelles résolutions, le soutien au projet de digitalisation de l’Organisation et des avancés sur une future intégration de la langue russe comme langue officielle.
Attention aux faux courriels et appels qui se font passer pour l’administration
Régulièrement des courriels ou appels téléphoniques usurpent l’identité de l’administration dans le but de pousser les usagers à communiquer des informations personnelles qui sont ensuite utilisées à des fins frauduleuses. Rappel des bons réflexes à avoir.
Lire, pour s’instruire et réfléchir
A l’occasion des fêtes de fin d’année, le syndicat national de l’édition lance une grande campagne de promotion du livre et de la lecture.
Pétition : « Hercule » : un projet néfaste pour le service public de l’électricité
La CFDT Chimie Energie Lorraine invite les usagers et tous Français à s’opposer au projet dénommé « Hercule » en signant la pétition ci-dessous. Explications.
Covid-19 et mobilité en région franco-allemande
En raison de l’évolution constante des restrictions de déplacement et mesures sanitaires de part et d’autre du Rhin, le Centre Européen de la Consommation (CEC) connaît une très forte augmentation des réclamations.
Deux ans après la fin du géoblocage en Europe, quels avantages pour les consommateurs ?
Le 3 décembre 2018, l’Europe a mis fin au géoblocage injustifié dans le commerce électronique. Avantages et limites du règlement européen avec le Centre Européen des Consommateurs.
Les seniors, plus nombreux et beaucoup plus souvent en emploi
Le taux de chômage des seniors est inférieur à celui de leurs cadets, mais lorsqu’ils sont au chômage, ils ont davantage de difficultés à retrouver un emploi et deviennent fréquemment inactifs.
Mutuelle santé : résiliation facilitée
À partir d’aujourd’hui, 1er décembre 2020, vous pouvez résilier votre contrat de complémentaire santé à tout moment, sans frais ni pénalité. Comment ça marche ?
Prime à la conversion : qui peut en bénéficier?
Aide à l’achat ou à la location d’un véhicule peu polluant, le montant de la prime à la conversion dépend de votre situation financière. De combien pourriez-vous bénéficier ?
Consommation : dans le Grand-Est, la crise a changé les habitudes des frontaliers
Un tiers des habitants de la région qui font régulièrement des achats à l’étranger déclarent que le premier confinement les a réorientés vers une consommation plus locale.
Black Friday : conseils pour faire de bonnes affaires
Si vous avez décidé de profiter des nombreuses promotions, ventes flash et prix cassés du Black Friday ou même du Cyber Monday, méfiez-vous des offres trop alléchantes et informez-vous sur vos droits.
Retrait en magasin, drive et click & collect : comment ça marche ?
Drive, click and collect, retrait de commande… Vous avez pris l’habitude de retirer en boutique vos commandes effectuées à distance ? Savez-vous que cette pratique permet de soutenir vos commerçants de proximité tout en bénéficiant de droits supplémentaires ?
Paiement en ligne : 7 conseils pour éviter les risques de piratage
Certains fraudeurs profitent des achats en ligne pour pirater vos comptes bancaires et réaliser des opérations frauduleuses. Comment réaliser vos achats en toute sécurité ?
Commerces : une place de marché communale 100 % locale
L’Association des maires ruraux de France et Local.bio créent ensemble Local.ht, une plateforme pour aider commerçants et consommateurs ruraux à se rencontrer grâce à une solution gratuite à partir du site Internet de la commune.
« La Lorraine notre signature » promeut acteurs et produits locaux
La Lorraine Notre Signature » rappelle tous les trésors que recèle cette région dont le dynamisme et la diversité restent intacts. Achetez local pour les fêtes aussi.
Le Centre Européen des Consommateurs fête ses 15 ans en ligne
Plus d’1 million d’Européens aidés : le réseau des Centres Européens des Consommateurs fête ses 15 ans.
Grande distribution : valorisation des produits locaux en rayons
Les enseignes de la grande distribution ont signé une charte d’engagements de mise en avant des produits frais agricoles, aquatiques et des produits locaux, dans leurs magasins. Quel est l’objectif de cette charte ?