Dans plusieurs départements de métropole et d’outre-mer il est impossible d’appeler les pompiers, le Samu ou la police en raison d’une panne technique chez Orange qui précise qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque. Jeudi 3 juin: réseau rétabli mais sous surveillance.
Dans un communiqué de presse, le ministère de l’Intérieur informe qu’un « incident technique sur le réseau de l’opérateur de téléphonie Orange affecte de manière partielle mais significative la réception des appels d’urgence 15/17/18/ 112 sur l’ensemble du territoire national.
L’opérateur est actuellement mobilisé pour permettre un retour à la normale dans les meilleurs délais.
Dès le début de cet incident, l’ensemble des services d’urgence qui étaient impactés ont mis en place des numéros alternatifs à dix chiffres afin de pouvoir continuer à traiter les appels, et ont communiqué ces informations à la population via notamment les réseaux sociaux et les médias locaux.
Sous l’autorité du Premier ministre, la cellule interministérielle de crise a été activée au sein du ministère de l’Intérieur, et partout en France où la situation l’exigeait, les centres opérationnels départementaux, sous l’autorité des préfets, ont été ouverts.
Les autorités invitent celles et ceux ayant des difficultés à joindre un service d’urgence à réitérer leur appel, changer de téléphone ou utiliser les numéros alternatifs.
En tout état de cause, il est instamment demandé à la population de ne réserver les appels qu’aux urgences avérées. »
Pour joindre les sapeurs-pompiers du Bas-Rhin :
• composez le 18 depuis une ligne fixe ou le 03 88 11 18 67.
Pour joindre le SAMU du Bas-Rhin :
• composez le 15 depuis une ligne fixe ou le 03 88 87 90 15 ou le 03 88 87 91 12.
En Meurthe-et-Moselle
- Police nationale : 03 83 17 27 37
- CRS autoroutière : 03 83 38 00 67
- Gendarmerie : 03 83 92 57 00
- Samu : 03 83 22 54 54 ou 03 83 85 13 71
- Sapeurs-pompiers : 03 83 16 46 00
Dans les Vosges
- Police : 03 29 69 17 14
- Gendarmerie : 03 29 33 66 72
- Sapeurs-pompiers : 03 29 32 20 01
- Samu : 03 29 29 94 34
L’incident qui impacte le réseau fixe notamment les numéros d’urgence est identifié. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir les services. Dans l’attente nous vous conseillons :
▶️ de renouveler votre appel
▶️ d’essayer depuis votre mobile
▶️ utiliser les numéros temporaires https://t.co/clwtsGUZ6Q— Orange France (@Orange_France) June 2, 2021
#Secours54
Un numéro de secours est mis en place par le #Sdis54 en raison du problème d’acheminement des appels de secours.
En Meurthe-et-Moselle, en cas de difficultés à contacter les #Pompiers, composez le 03.83.16.46.00 pic.twitter.com/nHG2muy87W— SDIS 54 Pompiers (@SDIS54) June 2, 2021
🔴[URGENT]⚠️ Un problème technique affecte actuellement de façon aléatoire les numéros d’urgence.
Si vous rencontrez des difficultés à joindre le 18 en Moselle, composez l’un des numéros suivants :
03 87 68 49 90
03 87 68 49 91
03 87 68 49 92
03 87 68 49 93
03 87 68 49 94— Sapeurs-Pompiers de la Moselle (@SDIS57) June 2, 2021