La Région permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone et en face à face à ses services.
La Région Grand Est est la première région de France à s’équiper du dispositif ACCEO et à rendre accessible l’ensemble de ses services aux personnes sourdes ou malentendantes par téléphone et en face à face. En faisant ce choix, la Collectivité offre la même qualité de service et le même niveau d’information à tous ses usagers.
L’application ACCEO (disponible sur smartphone ou sur tablette) est une solution gratuite déployée depuis le 1er septembre 2020 sur les sites régionaux accueillant du public.
Trois modes de communication sont proposés aux utilisateurs (entendant, déficient auditif, sourd ou malentendant) :
– La Transcription instantanée de la Parole (TIP).
– La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF).
– Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC).
Ces différents modes permettent à chacun de s’exprimer tout en ayant l’assurance d’être compris par son interlocuteur.
👥✅ Vous êtes sourd ou malentendant ? La Ville de Nancy rappelle qu'elle a mis en place le service @Acceo_Delta qui vous permet d'obtenir gratuitement une transcription en temps réel ou une traduction en LSF de vos échanges avec nos services ➡️ https://t.co/x0PEFG2GB6 pic.twitter.com/WxZHUvMpJh
— Ville de Nancy (@VilledeNancy) December 3, 2020