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Vacances gâchées : comment être dédommagé ?

Annulation de vol, retard de bagages, prélèvement injustifié après une location de véhicule, hôtel décevant… Si vos vacances n’ont pas été aussi reposantes que prévues, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France vous informe sur vos droits et vous donne des conseils sur les démarches à effectuer pour être dédommagé.